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多渠道接入平台

      为满足7*24小时服务的竞争需求,除传统的柜面服务外,银行陆续推出了电话银行、网上银行、手机银行、自助银行等各类新的电子化虚拟银行服务。最初的实现方式是为每一个渠道建立一个独立的后台系统,随着渠道的不断增加和业务的快速增长,原有方式已无法满足需求,建立统一的接入系统成为银行开展渠道业务必须要解决的问题。同时,随着金融服务的不断细分,其他机构包括第三方支付企业也通过其渠道布局赢得了部分细分市场,对多渠道接入平台亦有一定需求。

      基于新晨交换平台研发的多渠道接入平台产品,主要由渠道接入适配器、渠道统一管理、业务流程管理、企业服务总线(esb)和接口服务等五部分组成。其中渠道接入适配器主要实现各渠道前置系统的统一接入等功能;渠道统一管理包括公共管理和业务管理,实现监控管理、安全管理、交易管理等功能;业务流程管理包括业务流程引擎以及各个渠道业务逻辑组件,实现电子渠道、自主渠道和柜面渠道等管理功能;企业服务总线(esb)负责业务流程的控制等,实现银行后台业务系统与渠道接入平台的统一接入;接口服务主要用于处理后台业务系统接口服务的直接调用,是企业服务总线(esb)整合各业务系统服务的有效补充。

多渠道接入平台总体逻辑结构图

 

       该平台支持各类渠道、多种报文格式和不同类型主机,既可用作独立的渠道后台,也可作为进行多种渠道接入服务、交易处理、清分对账、差错处理的统一平台,银行亦可将其设置为大前置系统,提供对各类渠道系统的统一接入,实现渠道的高效管理,同时通过对后台业务主机的单一通道管理,实现业务数据的一致性。

      该产品的典型应用包括中国银联二代多渠道接入平台、东亚银行多渠道平台等。


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